Transportvilkår og betalingsbetingelser

Sist oppdatert 2026. Heliwing Helikopter AS, org.nr. 995 021 471.

1. Omfang og avtale

Vilkårene gjelder all helikoptertransport, lasteflyging, persontransport, linjeinspeksjon og spesialoppdrag levert av Heliwing Helikopter AS («operatøren»). Avtalen anses inngått når kunden har akseptert et tilbud eller bekreftet en bestilling skriftlig (inkludert e-post). Ved motstrid går et konkret, skriftlig tilbud foran disse generelle vilkårene.

2. Tilbud og bestilling

• Tilbud er gyldige i den perioden som er angitt i tilbudet (normalt 14 dager).
• Prisestimater fra kalkulatorene på nettsidene er veiledende og ikke bindende før operatøren har bekreftet et tilbud.
• Oppdrag planlegges etter tilgjengelig kapasitet; tidspunkt bekreftes av operatøren.

3. Priser

• Alle priser oppgis eks. mva med mindre annet er uttrykkelig angitt.
• Prisen omfatter flyging, mannskap og oppdragsplanlegging. Drivstoff, landingsavgifter, eventuell bakkemann/lastmann, ventetid og spesialutstyr kommer i tillegg der dette er relevant og fremgår av tilbudet.
• Timepris faktureres for faktisk medgått tid (oppmøte, flyging og retur til base), med eventuell minstefakturering angitt i tilbudet.

4. Betalingsbetingelser

• Merverdiavgift: 12 % på persontransport og 25 % på øvrige tjenester (lasteflyging, inspeksjon, spesialoppdrag), i henhold til gjeldende regler.
• Faktura: sendes etter utført oppdrag med betalingsfrist 14 dager netto, om ikke annet er avtalt.
• Forskudd: for større engangsoppdrag, gavekort og enkelte arrangementer kan hel eller delvis forskuddsbetaling kreves før gjennomføring.
• Forsinket betaling: ved forsinkelse påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, samt eventuelt purregebyr.
• Eventuelle fakturagebyr og tredjepartskostnader (f.eks. landingsavgifter) spesifiseres på fakturaen.

5. Avbestilling og endring

Avbestilling skal skje skriftlig. Med mindre annet er avtalt i tilbudet, gjelder følgende veiledende satser ved kundens avbestilling:

• Mer enn 7 dager før oppdrag: ingen kostnad.
• 3–7 dager før: inntil 25 % av avtalt pris.
• 1–3 dager før: inntil 50 % av avtalt pris.
• Mindre enn 24 timer før, eller uteblivelse: inntil 100 % av avtalt pris.

Allerede påløpte tredjepartskostnader (f.eks. bestilte landingsavgifter eller spesialutstyr) kan komme i tillegg. Endring av tidspunkt søkes løst i samråd så langt kapasiteten tillater.

6. Vær, sikkerhet og gjennomføring

All flyging gjennomføres bare når vær-, sikt- og sikkerhetsforhold er forsvarlige. Fartøysjefen (piloten) har det endelige ansvaret og kan utsette, omdirigere eller avbryte et oppdrag av sikkerhetshensyn. Slik utsettelse som følge av vær eller sikkerhet anses ikke som mislighold fra operatørens side, og nytt tidspunkt avtales uten ekstra avbestillingskostnad for selve omberammingen.

7. Kundens ansvar

• Sørge for egnet og lovlig oppmøte-/landingsplass, og innhente nødvendige grunneier- og landingstillatelser der det kreves.
• Ved lasteflyging: at last er korrekt pakket, vektoppgitt og klar for stropping, og at hente-/losseplass er ryddet og sikret.
• At passasjerer møter i tide og følger sikkerhetsinstruksjoner fra mannskapet.
• Oppgi korrekt vekt på passasjerer og bagasje/last; operatøren kan avvise last som overstiger sikre grenser.

8. Forsikring og ansvar

Operatøren har lovpålagte forsikringer for virksomheten. Operatørens ansvar er begrenset til direkte tap og oppad til avtalt oppdragssum, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Operatøren svarer ikke for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, forsinkelse eller følgeskader. Ansvar ved person- og godsbefordring reguleres for øvrig av gjeldende luftfartslovgivning.

9. Force majeure

Operatøren er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket gjennomføring som skyldes forhold utenfor operatørens kontroll, herunder vær, luftromsrestriksjoner, tekniske feil som ikke kunne forutsees, myndighetspålegg eller andre force majeure-hendelser.

10. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet; om dette ikke lykkes, vedtas operatørens hjemting som verneting.